非対面応対で「会わずに面談」できるリモート面談の非対面型サービスです。訪問しないオンライン営業、見えるコールセンター、在宅Web面接、遠隔医療、などを実現します。
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コンタクトセンター

オンライン面談ツールでコールセンターからコンタクトセンターへ

オンライン面談ツールでコールセンターからコンタクトセンターへ

最近よく聞く「コンタクトセンター」。コールセンターとの違いは何でしょうか。 「コールセンター」は問い合せにコール、つまり電話応対のみを使用していました。しかし現在問い合せの方法は電話以外にも多様です。電話以外の方法でも問 …

コンタクトセンターにおけるオンライン面談ツールの使用

コンタクトセンターにおけるオンライン面談ツールの使用

コンタクトセンターにおけるオンライン面談ツールの使用 コールセンター業務をリモートワークで行うには、数々の問題がありました。というのもコールセンターでは多くの個人情報を取り扱うため、セキュリティを万全にする必要がありまし …

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