オンライン接客の目的を明確にする (1)感染症拡大予防策として

オンライン接客を成功させるには、まずオンライン接客の目的を明確にしそれにあったツールを選択します。

オンライン接客の目的には以下のようなものがあげられるでしょう。
(1)感染症拡大予防策として
(2)来店者数の増加
(3)売上アップ

(1)感染症拡大予防策として
コロナウイルスは現時点次々と変異株が出現し、パンデミックの収束時期は不明です。非対面接客が可能なオンライン接客は、販売者側購入者側の双方にとり非対面となりますので、密にならず感染症拡大の予防となり安心感があります。