VR(ヴァーチャルリアリティ)とは、コンピュータの作り出す仮想の空間を現実であるかのように知覚させる技術のことです。2016年にゲーム機に接続して使用できるVR装置がリリースされたことで一般的に利用されるようになった技術です。

VRでおこなわれるオンライン接客は、今までなら必ず現地にいかなくてはならなかった内見やショールームの見学などで使用されています。遠隔地に住んでいても家から出られない状態であっても、内見やショールームの見学をすることが可能です。